1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website sship.vn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:
- Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Liên hệ giao hàng
- Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc tự đăng nhập để xóa.
- Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của sship.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết:
- Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)
- Đối tác thanh toán (nếu có)
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
Tất cả các bên liên quan đều phải tuân thủ quy định bảo mật.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Website: https://sship.vn
- Email hỗ trợ: (cập nhật email của bạn)
- Hotline: (cập nhật số điện thoại)
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Khách hàng có thể:
- Đăng nhập tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline để được hỗ trợ cập nhật hoặc xóa dữ liệu
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo chính sách này
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật để tránh truy cập trái phép
- Không sử dụng thông tin sai mục đích
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:
- Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng
- Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng
8. Thay đổi chính sách bảo mật
sship.vn có quyền thay đổi nội dung chính sách để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website.
9. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: (bổ sung)
- Hotline: (bổ sung)